Preguntas frecuentes
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos.
Para buscar
¿Cuesta algo buscar en PinCasa?
No. Buscar, ver los inmuebles y escribir al anunciante es gratis.
¿Cómo contacto al dueño o al agente?
En la ficha de cada inmueble está el botón «Escribir por WhatsApp». Te comunicas directamente con quien publicó; PinCasa no cobra comisión por la venta ni por el alquiler.
¿Qué significa el sello Verificado o Certificado?
Que nuestro equipo visitó el inmueble y comprobó lo que dice el anuncio. El Certificado además revisa el título y el estado jurídico. En la ficha verás la lista de lo que revisamos y la fecha. Más detalles en Reglas de los sellos.
¿Qué es una Oportunidad?
Un inmueble en venta con un precio al menos 5 % por debajo de una tasación profesional reciente, que nuestro equipo revisó. Verás el precio tasado tachado y cuánto ahorras. Puedes filtrarlas en el buscador.
Para publicar
¿Publicar es gratis?
Sí. Con el plan Básico publicas gratis hasta 3 anuncios activos. Si quieres más visitas o el sello, mira los planes y precios.
¿Cuánto tarda en salir mi anuncio?
Revisamos cada anuncio antes de publicarlo, normalmente el mismo día hábil. Te avisamos en la campana de tu cuenta cuando sale o si necesita cambios.
¿Por qué me devolvieron el anuncio?
Porque algo no cumple las reglas: fotos oscuras o de otro inmueble, datos incompletos o un precio que no corresponde. El aviso te dice qué corregir; lo arreglas en «Editar» y lo envías de nuevo.
¿Puedo marcar mi inmueble como vendido o alquilado?
Sí, desde «Mis inmuebles». Deja de aparecer en el buscador y libera un espacio para otro anuncio.
Planes y pagos
¿Cómo pago un plan?
Por transferencia bancaria o con tarjeta mediante un enlace de pago. Subes el comprobante en tu cuenta y confirmamos el pago, normalmente el mismo día hábil.
¿Qué pasa después de pagar un sello?
Te contactamos para agendar la visita. Puedes subir en tu cuenta la cédula y, para el Certificado, el título y la certificación de estado jurídico. Cuando aprobamos, el sello aparece en tu anuncio.
¿Cuánto dura el sello?
Verificado para alquiler, 90 días. Verificado para venta y Certificado, 180 días. Puedes renovarlo antes de que venza.
Seguridad
¿Cómo evito una estafa?
No envíes dinero para «reservar» un inmueble sin haberlo visitado y sin confirmar quién es el dueño. Prefiere los inmuebles con sello. Si algo te parece sospechoso, escríbenos.
¿Cómo reporto un anuncio?
Escríbenos a pincasard@gmail.com con el enlace del anuncio y el motivo. Lo revisamos y, si incumple las reglas, lo pausamos.